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Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Sistemas de Seguridad Inteligente
A continuación, se detalla la propuesta técnica del servicio de mantenimiento diseñado para garantizar la continuidad operativa, optimización y máxima eficiencia de la infraestructura de seguridad inteligente de su empresa.
1. Presentación de la Empresa
SISTECORP es una empresa de tecnología especializada en el diseño, implementación y gestión de soluciones integrales de seguridad inteligente para el sector corporativo. Con una sólida trayectoria en el mercado, nos enfocamos en proteger los activos más valiosos de nuestros clientes mediante la aplicación de innovación tecnológica y un soporte técnico de excelencia adaptado a las demandas del entorno empresarial actual.
2. Importancia Estratégica del Servicio de Mantenimiento
Disponer de un servicio de mantenimiento especializado es una condición indispensable para garantizar la continuidad del negocio y la integridad del sistema de seguridad. Los sistemas de videovigilancia inteligente no son elementos estáticos; requieren una calibración constante, optimización del firmware y revisión de conexiones para asegurar que la analítica de video y la grabación funcionen con un 100% de fiabilidad en el momento en que se requieran.
Esta necesidad se vuelve crítica cuando la infraestructura incluye cámaras exteriores IP instaladas en postes a la intemperie y vinculadas mediante radioenlaces Ubiquiti. Estos componentes están expuestos de forma permanente a factores ambientales adversos:
- Climatología adversa: El viento, la lluvia, el sol directo y los cambios bruscos de temperatura provocan la degradación física de los cables, el movimiento o desalineación de las antenas de radioenlace y la acumulación de suciedad en los lentes de las cámaras, afectando la calidad de la imagen y la precisión de las alertas.
- Inestabilidad electromagnética y eléctrica: La exposición a descargas atmosféricas o variaciones de tensión en postes exteriores puede dañar los puertos PoE o desconfigurar los equipos de transmisión.
- Saturación de espectro: Los radioenlaces inalámbricos requieren un monitoreo periódico de la línea de vista (LoS) y del ruido en la frecuencia para reconfigurar canales y mantener el ancho de banda necesario para el flujo de video en alta definición sin pérdida de paquetes.
3. Explicación Detallada del Servicio
Nuestro programa de soporte combina acciones proactivas y reactivas para mitigar riesgos, evitar el desgaste prematuro del equipamiento y resolver incidencias con la máxima velocidad.
| Modalidad de Servicio | Alcance y Frecuencia | Condiciones y Horarios |
|---|---|---|
| Mantenimiento Preventivo | Recomendamos [XX] visitas mensuales obligatorias. | Planificadas periódicamente para evitar fallos mayores y la degradación del sistema. Se incluye limpieza de domos, alineación de radioenlaces y verificación de almacenamiento. |
| Mantenimiento Correctivo | Incluye hasta [XX] visitas técnicas mensuales por urgencias. | Disponibles de lunes a viernes en el horario corporativo de 8:00 a 18:00 hs. |
| Asistencia Remota | Ilimitada. | Soporte virtual inmediato para diagnóstico de fallas, revisión de software, gestión de usuarios y configuraciones de red. |
| Consultoría Técnica | Sin costo adicional. | Asesoramiento continuo para ampliaciones del sistema, auditorías de seguridad electrónica y actualización tecnológica de la infraestructura. |
Nota: Los valores “[XX]” correspondientes a la cantidad de visitas mensuales recomendadas se dimensionarán de forma definitiva una vez relevada la cantidad exacta de cámaras, la topología de la red y la complejidad técnica de la infraestructura instalada en la empresa.
